Главная/О компании/Гарантийные обязательства и условия возврата

Гарантийные обязательства и условия возврата

Мы ответственно подходим к работе, в случае возникновения внештатной ситуации, обязательно сообщите об этом по электронной почте info@tyres78.ru, мы обязательно разберемся в ситуации в кратчайшие сроки!

1. На все товары, представленные в интернет-магазине, распространяются гарантийные обязательства производителя в течение 6 месяцев с момента продажи.
2. При получении товара необходимо проверить его на наличие видимых дефектов, в противном случае, претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее, не принимаются.
3. В течение 14 дней с момента продажи покупатель вправе отказаться от покупки без объяснения причин и вернуть или обменять приобретенный товар при условии сохранения идеального состояния в том виде и комплектности, в котором товар был получен.
4. При возврате или обмене покупатель должен иметь при себе товарный чек, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара, который должен сохранять свой внешний вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.
5. Обращаем внимание, что стоимость доставки возврату не подлежит и удерживается с покупателя при возврате.
6. Не принимаются к возврату шины без пакетов, использованные или бортированные, а также диски без коробок, крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.
7. Для возврата товара необходимо сообщить об этом по электронной почте info@tyres78.ru. Датой возврата считается дата поступления товара в офис для покупателей из Санкт-Петербурга или дата отправки товара по соответствующему документу для других городов России. Доставку возвращаемого товара покупатель организовывает самостоятельно.
8. Перед установкой автошин на колесные диски необходимо примерить колесный диск на переднюю и заднюю ступицы автомобиля в срок до 14-ти календарных дней со дня покупки и убедиться в том, что:

  • колесный диск ни за что не задевает;
  • корректно центруется на ступице автомобиля без зазоров и люфтов;
  • крепеж соответствует вашему автомобилю, болты должны иметь соответствующую длину, чтобы не повредить тормозную систему;
  • элементы ступицы не выбивают крышку центрального отверстия диска и крепеж не мешает ее установке;
  • крепеж закручивается минимум на 5 витков резьбы;
  • крепеж совпадает с формой и диаметром отверстия на диске.
После установки колес на автомобиль необходимо повторно произвести протяжку крепежа через 100 км. пробега!
9. Рекламации по дисбалансу автомобильных колесных дисков, в случае установки на них шин не принимаются, возврат или обмен не производится!
10. Гарантированные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:
  • неправильного хранения;
  • применения неправильного размера и/или типа диска;
  • применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска;
  • применения камеры (в случае, если покрышка бескамерная);
  • применения шины неподходящего рисунка, размера или конструкции;
  • неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины;
  • использование шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля;
  • повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства;
  • завышенного или заниженного давления в шине;
  • езды на спущенной шине;
  • повреждения шины вследствие воздействия внешних обязательств непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.).
11. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин или дисков, принимается в качестве рекламации после признания брака заводским с проведением независимой экспертизы.
12. Все расходы, связанные с проведением независимой экспертизы несет покупатель.
13. В случае положительного решения независимой экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю.
14. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании закона «О защите прав потребителей».

О компании Доставка Самовывоз и шиномонтаж Подбор шин Подбор дисков


Вверх